INSS fecha agências e suspende atendimento online por modernização de sistemas

As unidades do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o Brasil terão o atendimento presencial suspenso entre quarta-feira (28) e sexta-feira (30). A paralisação temporária ocorre por causa de atualizações programadas nos sistemas da Dataprev, empresa responsável pela área tecnológica da Previdência Social.

Até o dia 27, os canais digitais continuarão operando normalmente. O site e aplicativo Meu INSS, assim como a central telefônica 135, oferecem mais de 100 serviços à população. No entanto, esses canais também passarão por interrupção a partir das 19h do dia 27, com previsão de retorno no dia 31 de janeiro.

De acordo com o INSS, a medida é necessária para a modernização das plataformas, com o objetivo de ampliar a segurança, a estabilidade e a qualidade do atendimento aos segurados.

Para minimizar os impactos da suspensão, o instituto realizou atendimentos extras no último fim de semana, antecipando agendamentos. Além disso, o INSS informou que garantiu o reagendamento para os cidadãos que optaram pelo atendimento presencial em um dia útil.